الشروط والأحكام

تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين المستخدم ومنصة yellow cash المملوكة لـ شركة yellow cash، وتنظم استخدام التطبيق والخدمات المقدمة من خلاله.

توفر منصة yellow cash للمستخدمين إمكانية:

• استعراض منتجات المتاجر المشاركة
• طلب المنتجات عبر التطبيق
• الاستفادة من العروض وبرامج الكاش باك
• تعمل المنصة كنظام استلام من المتجر (Pickup) فقط، ولا تقدم أي نموذج خارج الاستلام من الفرع.

يلتزم المستخدم عند إنشاء حساب بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه

• يتم تنفيذ الطلبات بناءً على توفر المنتجات لدى المتجر
• يلتزم المستخدم بمراجعة الطلب قبل تأكيده
• تتم عمليات الدفع عبر الوسائل المعتمدة داخل التطبيق

• تخضع العروض والكاش باك لشروط محددة داخل التطبيق
• قد يتم تحديد حد أقصى للاستفادة
• لا يحق المطالبة بالكاش باك نقدًا خارج التطبيق

تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع لسياسة مستقلة داخل التطبيق.

• تقتصر مسؤولية yellow cash على توفير منصة تقنية
• لا تتحمل المنصة مسؤولية جودة المنتجات أو تنفيذ الطلبات
• أي نزاع يكون بين المستخدم والمتجر

يُمنع استخدام التطبيق في:

• أي نشاط احتيالي أو غير قانوني
• إساءة استخدام العروض أو الكاش باك
• التأثير على عمل المنصة أو اختراقها

لا تتسامح منصة yellow cash مطلقاً مع المحتوى المسيء أو الاعتراضي أو المستخدمين المسيئين داخل التعليقات أو التقييمات أو تجارب الفيديو أو أي مساهمة ينشئها المستخدم.

• يُحظر نشر محتوى يتضمن إساءة، تهديداً، مضايقة، كراهية، عرياً، عنفاً، احتيالاً، معلومات خاصة، أو أي سلوك يضر بسلامة العملاء أو المطاعم أو المنصة.
• تطبق المنصة أدوات وإجراءات فلترة وإخفاء للمحتوى المخالف، بما في ذلك إخفاء المحتوى المبلغ عنه من الخلاصات العامة أثناء المراجعة.
• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي تجربة أو محتوى مخالف من داخل التطبيق، وتصل البلاغات إلى فريق المنصة للمراجعة.
• يمكن للمستخدمين حظر المستخدم المسيء من داخل التطبيق، ويؤدي الحظر إلى إخفاء محتوى هذا المستخدم فوراً عن المستخدم الذي قام بالحظر وإشعار فريق المنصة بالمحتوى محل البلاغ.
• تلتزم المنصة بمراجعة بلاغات المحتوى المسيء خلال 24 ساعة، وإزالة المحتوى المخالف، وتعليق أو إنهاء حساب المستخدم الذي نشر المحتوى المخالف عند ثبوت المخالفة.

يحق للمنصة إيقاف أو تعليق حساب المستخدم في حال:

• مخالفة الشروط
• الاشتباه في نشاط احتيالي
• إساءة استخدام التطبيق

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق موافقة على التحديثات.

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في الدولة، ويتم الفصل في النزاعات من الجهات المختصة.

• باستخدام تطبيق yellow cash أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية طلب، يقر المستخدم بأنه قد اطلع على هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها بشكل كامل وملزم.
• تعتبر موافقة المستخدم إلكترونية، ولها كامل الأثر القانوني كما لو كانت توقيعًا خطيًا.
• في حال عدم موافقة المستخدم على أي من هذه الشروط، يجب عليه التوقف عن استخدام التطبيق فورًا.