آخر تحديث: 9 يونيو 2026

سياسة الكاش باك

العملاءالتجارالمنصة

تعريف الكاش باك

الكاش باك هو عرض ترويجي تقدمه المتاجر عبر منصة yellow cash، يتيح للمستخدم استرجاع نسبة من قيمة المنتجات المحددة داخل الطلب، وفق الشروط والسياسات المعتمدة.

استحقاق الكاش باك

يستحق المستخدم الكاش باك عند تحقق جميع الشروط التالية:

يتم احتساب الكاش باك على المنتجات المشمولة فقط وليس على إجمالي الطلب.

  • إتمام الطلب بنجاح
  • استلام الطلب من المتجر
  • عدم إلغاء الطلب
  • انطباق العرض على المنتجات المحددة داخل الطلب

حالات عدم الاستحقاق

لا يستحق الكاش باك في الحالات التالية:

  • إلغاء الطلب
  • عدم استلام الطلب
  • استرجاع الطلب
  • عدم انطباق العرض
  • استخدام العرض بشكل مخالف أو احتيالي

استخدام الكاش باك

يمكن استخدام الكاش باك وفق الشروط التالية:

  • يُستخدم داخل التطبيق فقط
  • لا يمكن سحبه نقدًا أو تحويله لحساب بنكي
  • يمكن استخدامه لدى أي متجر مشارك داخل التطبيق
  • يخضع لحد أدنى للاستخدام تحدده المنصة

صلاحية الكاش باك

  • يحق للمنصة تحديد مدة صلاحية للكاش باك
  • في حال عدم استخدامه خلال المدة المحددة، يتم إلغاؤه تلقائيًا
  • لا يحق للمستخدم المطالبة بأي رصيد منتهي

حدود الكاش باك

يحق للمنصة فرض قيود تشمل:

  • حد أدنى أو أقصى لنسبة الكاش باك
  • حد أقصى للمبلغ لكل عملية
  • حد أقصى للاستخدام لكل مستخدم

إساءة الاستخدام والتحايل

يُمنع أي استخدام غير مشروع، ويشمل ذلك إنشاء حسابات متعددة وتنفيذ طلبات وهمية والتواطؤ بين المستخدم والتاجر.

  • يحق للمنصة إلغاء الكاش باك
  • يحق للمنصة تجميد أو إيقاف الحساب
  • يحق للمنصة إلغاء الطلبات

تعديل أو إيقاف العروض

يحق لمنصة yellow cash تعديل أو إيقاف الكاش باك في أي وقت وتغيير الشروط أو النسب أو المنتجات، ولا يُعد ذلك التزامًا باستمرار العرض.

عدم أحقية المطالبة

  • الكاش باك ميزة ترويجية وليس حقًا ماليًا مكتسبًا
  • لا يحق المطالبة به قانونيًا أو نقديًا خارج التطبيق
  • جميع قرارات المنصة نهائية وملزمة

الموافقة على السياسة

باستخدام المستخدم لبرنامج الكاش باك داخل تطبيق yellow cash، فإنه يقر باطلاعه على هذه السياسة وموافقته الكاملة عليها والتزامه بجميع ما ورد فيها.